Términos del servicio
Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer en inglés
En resumen. Palcation planifica viajes con ayuda de IA. Los planes y los precios son estimaciones hasta que los confirme la empresa que realmente vende el vuelo, la habitación, el auto o el tour. Cuando reservas algo, tu contrato es con ese proveedor de viajes, no con nosotros. El viaje es tu responsabilidad: pasaportes, visas, seguro y llegar a tiempo. Trata con respeto a los demás usuarios: tenemos tolerancia cero con el abuso, y puedes reportar o bloquear a cualquiera. Cualquiera de las partes puede retirarse: tú, eliminando tu cuenta; nosotros, suspendiendo las cuentas que infrinjan estas normas.
1. Acuerdo
Estos Términos del servicio ("Términos") son un contrato entre tú y Palcation ("Palcation", "nosotros") que rige tu uso de palcation.com y de los servicios relacionados (el "Servicio"). Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Debes tener al menos 13 años para usar Palcation y al menos 18 años para reservar viajes a través de él.
2. Qué es Palcation y qué no es
Palcation es una herramienta de planificación de viajes. Crea itinerarios, estima presupuestos, da seguimiento a los precios y te conecta con empresas que venden viajes. Partes del Servicio, incluidos los planes de viaje y el asistente Pal, son generadas por inteligencia artificial. Los resultados de la IA pueden ser incorrectos, estar desactualizados o estar incompletos. Verifica todo lo que sea importante, incluidos precios, horarios, horarios de apertura, requisitos de visa y condiciones de seguridad, antes de confiar en ello.
Los precios mostrados son estimaciones o cotizaciones de terceros válidas en un momento determinado, y no están garantizados hasta que el proveedor confirme una reserva. La disponibilidad cambia constantemente.
3. Reservas y proveedores de viajes externos
Cuando reservas o apartas cualquier cosa a través de Palcation o por medio de Palcation, ya sea en nuestro sitio o después de seguir un enlace a un socio como una aerolínea, un proveedor de hoteles, un sitio de alquiler de autos, un operador turístico o una plataforma de restaurantes, tu contrato para ese viaje es con el proveedor. Se aplican los términos propios del proveedor, sus reglas tarifarias y sus políticas de cancelación y reembolso, y el proveedor, no Palcation, es responsable de prestar los servicios de viaje. No somos responsables de los actos, omisiones, retrasos, cancelaciones, sobreventas, cambios de horario o incumplimientos de los proveedores, ni de hechos fuera del control de cualquier persona, como el clima, las huelgas o las medidas de salud pública.
Los tours y actividades que reservas en el propio Palcation también se rigen por nuestros Términos de reserva de tours: quién los vende y cómo funcionan el pago, las cancelaciones y los reembolsos.
Algunos enlaces son enlaces de afiliados: si reservas después de hacer clic en uno, Palcation puede ganar una comisión sin costo adicional para ti. Lo informamos donde aparecen esos enlaces.
Eres responsable de tus propios documentos de viaje y de tu aptitud para viajar: pasaportes vigentes, visas, requisitos de salud, seguro y llegar a tiempo. Los nombres en las reservas deben coincidir exactamente con los documentos de viaje.
4. Tu cuenta
Mantén tus credenciales seguras; eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Proporciona información exacta. Una cuenta por persona. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes, lo que borra tus datos de forma permanente según se describe en la Política de privacidad.
5. Tu contenido
Lo que creas en Palcation te pertenece: itinerarios, publicaciones, fotos, mensajes. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, mostrar y compartir ese contenido según sea necesario para operar el Servicio, por ejemplo, mostrar un viaje compartido a las personas con quienes lo compartes, o una publicación de Discover a otros usuarios. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, excepto en el caso del contenido que compartiste públicamente y que otros ya copiaron, y de las copias de seguridad que se conservan brevemente en el curso normal de las operaciones.
Si reenvías correos de confirmación de reserva a la dirección de un viaje, confirmas que tienes el derecho de compartir su contenido con los miembros de ese viaje.
6. Uso aceptable y normas de la comunidad
Eres responsable de lo que publicas, envías o compartes en Palcation, incluidos mensajes, perfiles, fotos y viajes. Tenemos tolerancia cero con el contenido objetable y con los usuarios abusivos. Eso significa:
- No se permite el uso ilícito ni la infracción de los derechos de nadie.
- No se permiten el acoso, el hostigamiento, las amenazas ni el fomento de la violencia.
- No se permiten los discursos de odio ni el contenido que ataque a las personas por quienes son.
- No se permite el contenido sexual o sexualmente explícito, ni nada que sexualice a menores.
- No se permiten las estafas, el fraude ni pedir a otros usuarios contraseñas, datos de pago o dinero.
- No se permite hacerse pasar por otra persona.
- No se permite hacer scraping, revender ni extraer de forma masiva el Servicio o sus datos sin permiso.
- No se permite sondear, interrumpir ni eludir la seguridad, los límites de frecuencia de uso ni los controles de acceso.
- No se permite copiar, descompilar, desensamblar ni aplicar ingeniería inversa al Servicio, ni al software que nuestros socios proporcionan a través de él (como los componentes de reserva, de finalización de compra y de pago), ni intentar extraer su código fuente.
- No se permite el spam ni enviar correos a direcciones de viaje que no te corresponde usar.
Reportes y bloqueos. Puedes reportar a una persona, un mensaje o un viaje compartido, y bloquear a cualquiera, desde el Servicio. Revisamos los reportes en un plazo de 24 horas. Podemos eliminar el contenido que infrinja estas normas, y suspender o cerrar las cuentas que lo publicaron, sin previo aviso.
Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, con aviso previo cuando sea factible.
7. Propiedad de Palcation
El Servicio, incluidos su software, su diseño, su marca y el contenido que creamos, pertenece a Palcation o a sus licenciantes y está protegido por la ley. Estos Términos te otorgan un derecho personal e intransferible a usar el Servicio, y no te otorgan ningún derecho de propiedad.
Reclamos de derechos de autor: escribe a [email protected] con los datos que exige la DMCA y responderemos según lo exija la ley.
8. Descargos de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que cualquier contenido, incluidos el contenido generado por IA y los precios, sea exacto o confiable.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Palcation no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de ganancias, datos o reputación comercial, que surja del Servicio o de cualquier viaje reservado con terceros, o que esté relacionado con ellos. Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos no excederá el monto que sea mayor entre cien dólares estadounidenses ($100) y las cantidades que pagaste a Palcation en los doce meses anteriores al reclamo.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; cuando una limitación no esté permitida, se aplica en la máxima medida permitida.
10. Indemnización
Defenderás a Palcation y lo mantendrás indemne frente a reclamos y costos, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de tu contenido, de tu uso indebido del Servicio o de tu incumplimiento de estos Términos o de los derechos de cualquier tercero.
11. Disputas, arbitraje y renuncia a acciones colectivas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Utah, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar cualquier reclamo, aceptas escribir a [email protected] y darnos 30 días para intentar resolverlo de manera informal.
Arbitraje. Cualquier disputa que no se resuelva de manera informal se resolverá de forma definitiva mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules, celebrado en el condado de Salt Lake, Utah, o de forma remota, en lugar de ante un tribunal, salvo que cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores o solicitar medidas cautelares por el uso indebido de propiedad intelectual.
Tú y Palcation renuncian, cada uno, al derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva. Los reclamos solo pueden presentarse a título individual.
Exclusión voluntaria. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje escribiendo a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que aceptes estos Términos, indicando el correo electrónico de tu cuenta y que te excluyes del arbitraje. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
12. Cambios y disposiciones varias
Podemos actualizar estos Términos; los cambios importantes se anunciarán en el producto o por correo electrónico, y la nueva versión se aplica a partir de su fecha de entrada en vigor. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, aceptas los Términos actualizados. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás seguirán vigentes. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión o una venta; tú no puedes cederlos. Que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia a ella.
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